1 주문한 제품� �착하지 않았어요.

주문한 제품ì�´ 약ì†�ë�œ 배송 기간 ë‚´ì—� ë�„착하지 않았다면, 먼저 배송 ìƒ�태를 확ì�¸í•´ 보세요. 배송 ìƒ�태ì—� ë³€ë�™ì�´ 없거나, 제품ì�´ 분실ë�œ 것 같다면 íŒ�매ìž�ì—�게 ì—°ë�½ì�„ ì‹œë�„하세요. 그래ë�„ í•´ê²°ë�˜ì§€ 않는 경우, '구매 보호' 기간 ë‚´ì—� 알리ì�µìŠ¤í”„레스 ê³ ê°� 서비스ì—� 분ìŸ�ì�„ 제기할 수 있습니다. 

2 제품� 환불받고 싶어요.

제품ì�˜ 환불ì�„ ì›�하는 경우, 제품 수령 후 15ì�¼ ì�´ë‚´ì—� íŒ�매ìž�ì—�게 반환 ì�˜ì‚¬ë¥¼ 전달해야 합니다. íŒ�매ìž�와ì�˜ í•©ì�˜ê°€ ì�´ë£¨ì–´ì§€ì§€ ì•Šì�„ 경우, 알리ì�µìŠ¤í”„레스 ê³ ê°� 서비스ì—� 분ìŸ�ì�„ 제기할 수 있습니다. 환불 절차는 íŒ�매ìž�와ì�˜ 협ì�˜ ë°� 알리ì�µìŠ¤í”„레스ì�˜ 분ìŸ� í•´ê²° 과정ì�„ 통해 진행ë�©ë‹ˆë‹¤. 

3 결제는 안전한가요?

알리 ì�µìŠ¤í”„레스는 다양한 ê²°ì œ 방법ì�„ 제공하며, 모든 거래는 암호화ë�˜ì–´ 처리ë�©ë‹ˆë‹¤. 가장 안전한 ê²°ì œ 방법ì�€ 알리페ì�´ë¥¼ 사용하는 것입니다. 알리페ì�´ëŠ” 구매ìž� 보호 기능ì�„ 제공하여, 제품ì�´ 성공ì �으로 ë�„ì°©í•  때까지 ê²°ì œ 금액ì�„ 보호합니다. 

4 믿� 수 있는 제품�가요?

íŒ�매ìž� í�‰ê°€ì™€ 리뷰를 철저히 검토하세요. 구매 보호 기간ì�„ 확ì�¸í•˜ê³ , ì�´ 기간 ë‚´ì—� 제품ì�„ 받지 못했ì�„ 경우 ì‹ ì†�하게 대ì�‘하세요. 안전한 ê²°ì œ 방법ì�„ 사용하고, ê°œì�¸ 정보를 보호하세요. ì�˜ì‹¬ìŠ¤ëŸ¬ìš´ íŒ�매ìž�나 제품ì—� 대해서는 구매를 피하세요.